このたび長年に亘りご愛顧頂いておりました弊社製品『3 次元道路縦横断計測システム3D ROPO (ロポ)』ですが、
コントローラーに使用していました端末の生産終了、並びに OS のサポート終了に伴い、保守が行えない機材が発生してまいりました。
つきましては、以下の対応のご理解を賜りますようお願い申し上げます。

1.Panasonic FZ-E1 ＋ WindowsPhone8 版
端末の販売終了に伴い、ハードウェアのサポートが終了となります。
また、OS のサポート終了に伴い、3D ROPO(ソフトウェア)の再インストール/更新等を行うことが出来なくなりました。
不具合発生時には端末(別機種)を再度ご購入頂く必要がございます。

2.Panasonic FZ-E1 ＋ WindowsPhone10 版
端末の販売終了に伴い、ハードウェアのサポートが終了となります。
端末故障時には、端末(別機種)を再度ご購入頂く必要がございます。
WindowsPhone10 のサポートは終了しておりますが、3D ROPO(ソフトウェア)の再インストール/更新は当面可能な見込みです。

3.Panasonic FZ-M1 ＋ Windows10 版
端末の販売終了に伴い、ハードウェアのサポートが終了となります。
端末故障時には、端末を再度ご購入頂く必要がございますが、現時点では弊社に若干の在庫があるため、
同機種を再度ご購入いただくことが可能です。
弊社在庫の終了後は別機種でのご案内となります。
OS については当面サポート継続のため、現時点ではサポートに変更はございません。

1～2 の機材をお持ちのお客様には、弊社もしくは弊社代理店からご連絡をいたします。
現時点で既に 1.の機材(FZ-E1 + WindowsPhone8 版)については不具合発生時の復旧ができない状態となっております。
ご連絡が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
ご不明点及びご質問等につきましては、弊社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。